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本网站承诺所售商品都是通过正当渠道进货的正规商品，附有保修卡的商品，均可按照保修承诺享受生产厂家的售后保修服务。如商品出现质量问题，本店将依照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《北京市实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》及相关产品《三包规定》承诺向用户提供相关退换货服务，如非人为因素发生质量问题，7日内免费更换！
退换货原则：
1.本店承诺商品外包装完好无损。为了保证您的利益，请您在收到商品时当场验货，如发现商品在运输过程中损坏，您有权拒 绝签收，要求配送人员将损坏商品退回、重新发送。
2.本店所售商品均为原厂正品，享有品质保证及其相应的售后保修服务（保修条例详见随机保修卡）。所售商品，如非人为因 素发生质量问题，自收到商品之日起，7日内免费更换！
3.更换商品时，请您务必将产品的外包装、标配附件（包括使用说明书、光盘等）、发票、赠品等随同商品一同退回，即商品 应当保持原有的销售状态。
4.相机、镜头等贵重商品请当面验收（请务必仔细检查产品外观，签收后无法因为外观原因更换商品）。用户持收据或发票及 保修卡享受生产厂家保修期内优质的保修服务，可自行去厂家指定维修中心免费保修。本站促销活动期间额外附送的赠品， 请您当场验收, 一经签收概不更换。
5.本站有权拒绝以下情况的用户退换货要求：
(1) 请您在收到货物时，仔细按照订单或本站承诺验收商品，商品配置不全、脏污、破损，请当场验收，及时联络，本站将免 费更换，过后不予受理。
(2)超过退换货期限的退换货要求、人为因素造成质量问题。
(3)退换商品包装破损或、附件不齐或者外观划伤等。
(4)用户收据或发票丢失或者不全。
(5)由于客户自身原因（如订购前未看清产品介绍、重复订货等）产生的退货。
(6)客户要求将所订购的商品更换其它商品。 |
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| 用户在本站订购的商品与您亲临商场选购的商品享有同样的品质保证，用户在收货时通过检查外观、试机和附件检查基本上可以保证商品的品质。为最大限度地降低网上购物风险，保护广大消费者的利益，用户自收到商品之日起7日内，如非人为因素发生质量问题，本站免费更换新品。请用户先将故障商品退回本站（运费本站承担，用户垫付），本店收到后重新发送新品。 |
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数码相机、光学镜头等摄影器材类商品涉及的商品门类较多，不同的生产厂家保修承诺也不同，有的附件小商品本身没有保修服务，因此不能一概而论。大部分生产厂家，相机、镜头等主要主机商品，均免费保修一年，有的长厂家如腾龙镜头，实施三年保修规定。具体每款商品的保修期限，请参照随机保修卡承诺的保修条例。 |
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